SaaS quick ratio at MRR projection

Ang SaaS quick ratio ay sumusukat sa efficiency ng paglago: ilang dolyar ng recurring revenue ang idinaragdag sa bawat dolyar na nawawala. Pinasikat ng investor na si Mamoon Hamid ang metric na ito bilang mabilis na paraan para ihiwalay ang malusog na paglago mula sa paglagong patuloy na nagsasalin sa butas na timba.

Halimbawa: MRR sa simula na $50,000, $6,000 new, $1,500 expansion, $500 contraction at $2,000 churned. Ang nadagdag ay $7,500, ang nawala ay $2,500, kaya ang quick ratio ay 3 at ang net new MRR ay $5,000, o 10% paglago.

Ratio na mas mababa sa 1 ay nangangahulugang nababawasan ang MRR. Mula 1 hanggang 2, lumalago ang kumpanya pero ginugugol ang malaking bahagi ng acquisition sa pagpapalit ng nawalang kita. Ang mga 4 ay antas na karaniwang tinatawag na malakas para early-stage SaaS. Mas mababa karaniwan ang ratio ng mature na kumpanya: habang lumalaki ang base, mas maraming kita ang nawawala sa absolute na halaga kahit parehong churn rate.

Net at gross revenue retention

Hindi isinasama ng retention metric ang bagong customer; ipinapakita kung paano kumikilos ang kasalukuyang base. Hindi maaaring higit sa 100% ang GRR; ang NRR ay maaari, kapag ang expansion ay higit sa loss. Sa halimbawa, GRR ay 95% at NRR ay 98% bawat buwan.

Pinapanatili ng projection ang estruktura ng inyong buwan at ipinagpapatuloy ito. Ang expansion at loss ay proporsyonal sa MRR ng nakaraang buwan; ang new MRR ay nagsisimula sa halaga ng buwang ito at tumataas ayon sa rate na itinakda.

Ang ceiling ay ang pinakakapaki-pakinabang na numero ng modelo. Kung hindi tumataas ang new MRR, humihinto ang paglago kapag ang buwanang loss ay kapantay ng hatid ng bagong customer: sa halimbawa, $6,000 / (5% − 3%) = $300,000. Doblehin ang acquisition, doble ang ceiling; hatiin ang net loss rate, gayundin — at kadalasang mas mura. Ang putol-putol na curve ay ang base nang walang bagong customer: ang nakikitang halaga ng churn.

Mga limitasyon

• Pare-parehong rate. Mas madalas umaalis ang bagong customer kaysa mature; mas maraming nawawala sa mabilis na lumalagong base kaysa ipinapalagay ng modelo.
• Maingay ang isang buwan. Isang malaking downgrade o enterprise deal ay malaking gumagalaw sa ratio. Gamitin ang average ng tatlong buwan o ihambing bawat quarter.
• Walang reactivation. Ang bumalik na customer ay binibilang dito bilang new MRR.

• Bawasan ang maagang churn. Unang nag-cancel ang mga customer na hindi nakaabot sa value sa unang mga linggo. Mahusay na unang karanasan ay nagbabawas ng churned MRR nang walang dagdag na acquisition spend.
• Iwasan ang contraction. Kadalasang nauuna sa downgrade ang mababang paggamit: nagbabayad ang team para seat na walang gumagamit. Ang in-app campaign ay pinoprotektahan ang kita bago renewal.
• Bumuo ng expansion path. Per-seat pricing, usage tier at add-on na natutuklasan sa produkto ay nagpapataas ng expansion MRR at NRR sa itaas ng 100%.
• Palaguin nang mahusay ang new MRR. Subaybayan ang acquisition payback kasabay ng ratio: ipinapakita ng CAC payback calculator gaano tagal para maibalik ng bagong kita ang gastos nito.

Kung mula sa trial ang new MRR, tinatantya ng trial-to-paid calculator ang MRR mula sa mas mahusay na activation.

1. Ang SaaS quick ratio ayon sa pagpapasikat ng investor na si Mamoon Hamid; ang benchmark na mga 4 para early-stage ay madalas na rule of thumb, hindi resulta ng study.
2. Skok D. SaaS Metrics 2.0 — A Guide to Measuring and Improving What Matters. forEntrepreneurs.com — MRR movement, expansion at net negative churn.