Clew

Cómo configurar el onboarding de usuarios con Claude Code sin programador

Un flujo completo de primera sesión con Claude Code —bienvenida, primera acción guiada y lista de primeros pasos— con tres elementos de Clew que acompañan al usuario por la app en lugar de un tour largo al cargar.

Tiempo
● 40 minutos
Precio
Tours gratis · resto con prueba de 14 días
Quién lo hace
Tú y Claude Code

Ejemplo: onboarding de usuarios con Claude Code

Un SaaS de facturación mantenido con Claude Code. Bienvenida en /invoices, un tour de /invoices/new y un checklist en la segunda visita para quien aún no envió una factura.

La parte del tour de producto es gratis en el plan Free (hasta 3 publicados). Modal, Checklist y las reglas de audiencia forman parte de Pro: cada cuenta nueva tiene una prueba de 14 días con todo incluido, sin tarjeta. Al terminar la prueba no se borra nada y lo publicado se sigue mostrando.

Cómo configurar el onboarding de usuarios con Claude Code, paso a paso

  1. Paso 01

    Copia tu snippet de Clew

    Crea una cuenta gratis (o inicia sesión), añade tu sitio y abre Admin → Resumen. Haz clic en la línea de la tarjeta del widget para copiarla: ya lleva la clave real de tu sitio en lugar del marcador.

    <!-- Clew: sustituye PEGA_AQUI_TU_CLAVE por la clave del sitio de Admin > Resumen -->
    <script src="https://tryclew.io/widget/PEGA_AQUI_TU_CLAVE.js" async></script>
    Resumen del admin de Clew con la línea de inserción y la clave del sitio oculta (onboarding de usuarios con Claude Code)
    Paso 1 · ilustración esquemática
  2. Paso 02

    Inicia Claude Code en el proyecto

    Ejecuta claude en la carpeta del proyecto (o abre Claude Code en tu IDE). Trabaja sobre tu repositorio real y pide permiso antes de editar archivos.

    Sesión de un asistente de IA en terminal abierta en un proyecto (onboarding de usuarios con Claude Code)
    Paso 2 · ilustración esquemática
  3. Paso 03

    Envía el prompt con tu clave

    Sustituye PEGA_AQUI_TU_CLAVE por tu clave y envía el prompt.

    Añade el widget de onboarding de Clew a esta app.
    
    Inserta esta etiqueta exacta una sola vez para que cargue en todas las páginas, también tras los cambios de ruta del lado del cliente:
    <script src="https://tryclew.io/widget/PEGA_AQUI_TU_CLAVE.js" async></script>
    
    Busca el archivo HTML raíz o el layout raíz de este proyecto (index.html en Vite, app/layout.tsx con next/script en Next.js App Router, app.head.script de nuxt.config.ts en Nuxt, src/app.html en SvelteKit, la plantilla base en apps renderizadas en servidor) y añade ahí la etiqueta.
    
    Tras el inicio de sesión, llama a Clew.identify() con propiedades no personales como cadenas que distingan a un usuario nuevo de uno existente, por ejemplo { signup_source: "web", onboarded: "false", role: "owner" }, y actualiza onboarded a "true" cuando el usuario complete la acción clave. Si el widget aún puede no haber cargado, define primero el stub de cola: window.TutorKit = window.TutorKit || { q: [], identify: function (p) { this.q.push(["identify", p]); } }; y llama a window.TutorKit.identify(...). Añade también atributos data-tour a la navegación principal y al botón principal de crear. Nunca envíes nombres ni emails.
    
    Reglas:
    - Usa la URL del script exactamente como está. No la descargues, no la empaquetes ni instales un paquete npm.
    - Si el proyecto define una Content-Security-Policy, permite https://tryclew.io en script-src y connect-src.
    - No cambies nada más y enséñame el diff.
    Chat de IA con el prompt de Clew en el cuadro de mensaje (onboarding de usuarios con Claude Code)
    Paso 3 · ilustración esquemática
  4. Paso 04

    Aprueba los cambios y publícalos

    Aprueba las ediciones propuestas tras leerlas, haz commit y despliega como siempre, o pide a Claude Code que abra un pull request.

    Diff con una línea de script añadida al archivo raíz (onboarding de usuarios con Claude Code)
    Paso 4 · ilustración esquemática
  5. Paso 05

    Crea los tres elementos del onboarding

    En Flujos crea tres elementos: un Ventana modal con una frase de bienvenida y un enlace a la pantalla clave; un tour Tooltips paso a paso de 3–4 pasos en esa pantalla, hecho con Editar en tu sitio y Elegir elemento; y un Checklist de onboarding con las tareas de configuración restantes.

    Un popup de bienvenida, un tooltip de tour y un panel de checklist como tres etapas del onboarding (onboarding de usuarios con Claude Code)
    Paso 5 · ilustración esquemática
  6. Paso 06

    Elige dónde, cuándo y a quién se muestra

    En el mismo editor, completa Dónde mostrarlo (URL de la página), Cuándo mostrarlo, Segmentación de audiencia y Frecuencia. Estos son los ajustes del ejemplo de arriba:

    AjusteValor
    Popup de bienvenida
    FormatoVentana modal
    Dónde mostrarlo (URL de la página)Ruta exacta /invoices
    Cuándo mostrarloAl cargar la página
    Segmentación de audienciaSin reglas: todos los que abren la página
    FrecuenciaUna vez por visitante
    Tour de producto
    FormatoTooltips paso a paso
    Dónde mostrarlo (URL de la página)Sección por prefijo /invoices/new
    Cuándo mostrarloAl cargar la página
    Segmentación de audienciaSin reglas: todos los que abren la página
    FrecuenciaUna vez por visitante
    Checklist
    FormatoChecklist de onboarding
    Dónde mostrarlo (URL de la página)Sección por prefijo /invoices
    Cuándo mostrarloEn la visita número N: 2
    Segmentación de audienciaPropiedad first_invoice_sent no es igual a true
    FrecuenciaUna vez por visitante
    Editor de tours de Clew con el formato, la regla de URL, el disparador y la regla de audiencia (onboarding de usuarios con Claude Code)
    Paso 6 · ilustración esquemática
  7. Paso 07

    Publica y compruébalo en el sitio real

    Pon Estado en Publicado y guarda. Abre la página en una ventana privada: Clew recuerda quién ya vio un elemento de “una vez”, así que tu navegador habitual puede saltárselo. Las vistas, finalizaciones y abandonos aparecen en las estadísticas.

    Resumen del admin de Clew con la tarjeta verde de widget activo (onboarding de usuarios con Claude Code)
    Paso 7 · ilustración esquemática

Errores comunes: onboarding de usuarios con Claude Code

Los artefactos de Claude.ai no son tu app

El código de un chat o artefacto de Claude.ai se ejecuta en un sandbox y no se despliega para tus usuarios. Instala Clew en el proyecto real con Claude Code, desde donde el cambio llega a producción.

No pongas la clave en CLAUDE.md

La clave del sitio es pública, pero su sitio es la página, no las instrucciones del proyecto que se reutilizan en otros repositorios.

La bienvenida no debe saltar a usuarios antiguos

“Una vez por visitante” va por navegador: un cliente de siempre con un portátil nuevo es un visitante nuevo. Si tu app conoce al usuario, añade una regla sobre una propiedad como onboarded para que los antiguos se salten la bienvenida.

No lo lances todo en la misma página

Si el popup, el tour y el checklist coinciden con la misma URL, solo arranca uno y los demás esperan. Dale a cada uno su página o su disparador, como en la tabla de arriba.

Preguntas y respuestas

¿Claude Code puede gestionar el indicador onboarded?

Sí, forma parte del prompt: marca la propiedad cuando se envía la primera factura.

¿Necesito un plan de pago de Claude?

Claude Code está disponible con las suscripciones de Claude y con acceso a la API; a Clew le da igual cuál uses.

¿Qué partes son gratis?

Los tours son gratis en el plan Free. El popup de bienvenida, el checklist y las reglas de audiencia están en Pro; la prueba de 14 días los incluye, sin tarjeta.

¿Cuánto tiempo lleva?

Unos cuarenta minutos para una primera versión: diez para el popup, veinte para el tour y diez para el checklist. Después, mejora según el embudo.

Una línea en tu sitio y, después, tours, tooltips y checklists sin releases.

Obtener mi clave gratisCómo funciona ClewPlan gratuito para siempre, sin tarjeta

Tours de producto, popups y onboarding en la era de la IA

7 patrones con número de pasos, reglas de texto y métricas, lo que cambia la IA y una lista antes de publicar. PDF, 2 páginas. Qué incluye →

La guía está en inglés.