Tooltip copy checker para sa tour, modal at button

Binabasa nang pahapyaw ang tooltip: pumupunta ang mga tao sa inyong produkto para gumawa ng gawain, hindi para magbasa. Kaya ang bawat format ay may “budget ng atensyon”. Gumagamit ang tool ng mga editorial limit na ito:

Hanggang 30% na higit sa limit ay tip; lampas sa rito ay error. Hindi siyentipikong standard ang mga ito, ngunit praktika: ang mga limit na ginagamit sa mga template ng Clew. Ang Filipino ay kadalasang mas mahaba kaysa English para sa parehong mensahe, kaya madalas na umaabot sa limit ang isinaling copy. Gumagamit ang reading time ng estimate na 180 salita bawat minuto; ang detalye ay nasa readability checker.

• Pormal at burukratikong pananalita. “Alinsunod sa”, “mangyaring tandaan na”, “isagawa ang”, gayundin ang English “in order to” at “utilize”, ay nagpapahaba ng pangungusap nang walang dagdag na kahulugan. Ang bawat isa ay may mas maikling kapalit.
• Passive at inverted na pangungusap. Natural sa Filipino ang object focus (“Ipakita ang listahan”), kaya hindi ito minamarkahan. Minamarkahan ang English passive (“was updated”) at ang pormal na “ay” + pandiwa (“ang seksyon ay binago”), na parang manual. Sa interface, mas malinaw ang direktang anyo: “Binago namin ang seksyon”.
• Button. Ang mahusay na button ay nagsisimula sa pandiwa at nagsasabi ng resulta: “Gumawa ng project” sa halip na “OK”. Minamarkahan ang malabong label — “OK”, “Alamin”, “I-click dito”, “Submit”.
• Kayo at ikaw. Ang paghahalo ng “kayo/inyong” at “ikaw/iyong” sa parehong produkto ay nakakalito sa tono. Minamarkahan ng tool kapag lumalabas ang dalawa.
• Exclamation mark at ALL CAPS. Parang sumisigaw at inaagaw ang atensyon mula sa mensahe.
• Numero bilang salita at buzzword. “Tatlong step” → “3 step”. Normal ang English SaaS term sa Taglish (“dashboard”, “settings”), kaya hindi minamarkahan; ngunit ang “seamless”, “synergy”, “game changer” ay malabo at mahirap paniwalaan.

Heuristic ang mga pagsusuring gumagamit ng listahan ng salita: hindi nakikilala ng rule ang bawat anyo ng pandiwa, at mas mahirap pa sa Taglish. Kung minarkahan ng tool ang pananalitang natural, panatilihin ito.

1. Isang tooltip, isang aksyon. Kung kailangang ipaliwanag ang tatlong bagay, ito ay tour na may tatlong step o checklist.
2. Simulan sa benepisyo o aksyon. “Imbitahin ang mga kasama para magtalaga ng task” ay mas mahusay kaysa “Sa seksyong ito ay maaari ninyong pamahalaan ang mga user”.
3. Ang title ay ang punto, ang body ay ang detalye. Maraming user ang title lang ang binabasa.
4. Pinapangalanan ng button ang resulta. “Imbitahin ang team”, “Gumawa ng unang report”.
5. Ipakita kapag kailangan. Bigo ang pinakamahusay na copy kung lumabas ang tooltip bago dumating ang user sa gawain.

Mga halimbawa: user onboarding checklist at mga halimbawa ng SaaS onboarding.

1. Flesch R. The Art of Readable Writing. Harper, 1949 — haba ng pangungusap at kadalian ng pagbasa.
2. Nielsen Norman Group. Tooltip Guidelines; How Users Read on the Web — nngroup.com.
3. Komisyon sa Wikang Filipino. Ortograpiyang Pambansa — kwf.gov.ph.
4. Trauzettel-Klosinski S., Dietz K., IReST Study Group. Standardized Assessment of Reading Performance: The New International Reading Speed Texts IReST. IOVS, 53(9), 2012.