Revisor de textos de tooltips para tours, modales y botones

Los tooltips se leen de pasada: la gente entra en tu producto a resolver una tarea, no a leer. Por eso cada formato tiene un presupuesto de atención. La herramienta usa estos límites editoriales:

Hasta un 30 % por encima del límite es un consejo; más allá, un error. No es un estándar científico sino práctica: son los límites que usamos en las plantillas de Clew. El español ocupa algo más que el inglés, así que un texto traducido suele rozar el límite. El tiempo de lectura supone 218 palabras por minuto, la media del español en el estudio IReST; los detalles están en el analizador de legibilidad.

• Frases burocráticas. «Con el objetivo de», «proceder a», «le informamos que», «en caso de que» alargan la frase sin añadir significado. Cada una viene con una alternativa más corta.
• Pasiva. La perifrástica («la sección ha sido rediseñada») y la refleja («se muestran los usuarios») esconden quién actúa. En una interfaz, sé directo: «hemos guardado», «añade».
• El botón. Un buen botón empieza con un verbo y nombra el resultado: «Crear proyecto» en lugar de «OK». Se marcan las etiquetas vagas: «OK», «Aceptar», «Más información», «Haz clic aquí», «Enviar».
• Tú y usted. Mezclar el tuteo y el usted en el mismo producto desconcierta. La herramienta avisa si aparecen los dos y si «usted» va con mayúscula en mitad de la frase.
• Exclamaciones y mayúsculas. Suenan a grito y distraen de lo importante.
• Números en letra y anglicismos. «Tres pasos» → «3 pasos»; «feature», «dashboard», «clickear» tienen equivalentes claros en español, y «sinergia» o «disruptivo» no dicen nada concreto.

Las comprobaciones con listas de palabras son heurísticas: una regla no distingue todas las construcciones pasivas ni todos los verbos, y algunos anglicismos son normales en tu sector. Si la herramienta marca algo que se lee bien, déjalo.

1. Un tooltip, una acción. Si hay que explicar tres cosas, es un tour de tres pasos o una checklist.
2. Empieza por el beneficio o la acción. «Invita a tus compañeros para asignarles tareas» funciona mejor que «En esta sección puedes gestionar los usuarios».
3. El título es la idea; el cuerpo, el detalle. Mucha gente solo lee el título.
4. El botón nombra el resultado. «Invitar al equipo», «Crear mi primer informe».
5. Muéstralo cuando haga falta. Hasta el texto perfecto falla si el tooltip aparece antes de que la persona llegue a la tarea.

Más ejemplos: checklist de onboarding de usuarios y ejemplos de onboarding en SaaS.

1. Fernández Huerta J. Medidas sencillas de lecturabilidad. Consigna, 214, 1959.
2. Trauzettel-Klosinski S., Dietz K., IReST Study Group. Standardized Assessment of Reading Performance: The New International Reading Speed Texts IReST. IOVS, 53(9), 2012.
3. Nielsen Norman Group. Tooltip Guidelines; How Users Read on the Web — nngroup.com.
4. Real Academia Española. Diccionario panhispánico de dudas: «usted»; «pasiva» — rae.es.
5. Fundéu RAE. Recomendaciones sobre anglicismos en tecnología — fundeu.es.