Verificador de textos de tooltips para tours, modais e botões

Dicas são lidas de passagem: as pessoas entram no seu produto para resolver uma tarefa, não para ler. Por isso cada formato tem um orçamento de atenção. A ferramenta usa estes limites editoriais:

Até 30% acima do limite é uma sugestão; além disso, é erro. Não é um padrão científico, e sim prática: são os limites que usamos nos modelos do Clew. O português ocupa mais espaço que o inglês, então textos traduzidos costumam encostar no limite. O tempo de leitura considera 181 palavras por minuto, a média do português no estudo IReST; os detalhes estão no analisador de legibilidade.

• Expressões burocráticas. “Com o objetivo de”, “efetuar o cadastro”, “informamos que”, “no caso de” alongam a frase sem acrescentar sentido. Cada uma vem com uma troca mais curta.
• Voz passiva. A analítica (“a seção foi redesenhada”) e a sintética (“recomenda-se”, “exibem-se os usuários”) escondem quem age. Na interface, seja direto: “salvamos”, “adicione”. Imperativos como “Cadastre-se” não são passiva e não são marcados.
• O botão. Um bom botão começa com verbo e diz o resultado: “Criar projeto” em vez de “OK”. Rótulos vagos — “OK”, “Saiba mais”, “Clique aqui”, “Enviar” — são marcados.
• Você e tu. Misturar “você” com “tu”, “teu” e “tua” no mesmo produto soa descuidado. A ferramenta avisa quando os dois aparecem.
• Exclamações e caixa alta. Soam como grito e tiram a atenção do principal.
• Números por extenso e anglicismos. “Três passos” → “3 passos”; “feature”, “dashboard”, “deployar” têm equivalentes claros, e “sinergia” ou “disruptivo” não dizem nada concreto.

As verificações por listas de palavras são heurísticas: uma regra não reconhece toda construção passiva nem todo verbo, e alguns anglicismos são normais no seu setor. Se a ferramenta marcar algo que soa bem, mantenha.

1. Uma dica, uma ação. Se é preciso explicar três coisas, é um tour de três passos ou um checklist.
2. Comece pelo benefício ou pela ação. “Convide colegas para atribuir tarefas” funciona melhor que “Nesta seção você pode gerenciar usuários”.
3. O título é a ideia; o corpo, o detalhe. Muita gente lê só o título.
4. O botão diz o resultado. “Convidar equipe”, “Criar meu primeiro relatório”.
5. Mostre na hora certa. Até o texto perfeito falha se a dica aparece antes de a pessoa chegar à tarefa.

Mais exemplos: checklist de onboarding de usuários e exemplos de onboarding em SaaS.

1. Martins T. B. F. et al. Readability formulas applied to textbooks in Brazilian Portuguese. Notas do ICMSC, n. 28, 1996.
2. Trauzettel-Klosinski S., Dietz K., IReST Study Group. Standardized Assessment of Reading Performance: The New International Reading Speed Texts IReST. IOVS, 53(9), 2012.
3. Nielsen Norman Group. Tooltip Guidelines; How Users Read on the Web — nngroup.com.