Clew

Como criar um tour do produto com o Google Tag Manager sem programador

Um walkthrough guiado com o Google Tag Manager em uns vinte minutos: instale uma linha, percorra a sua própria interface no editor visual e publique um tour que começa exatamente onde os usuários novos precisam.

Tempo
● 20 minutos
Preço
Plano Free
Quem faz
Quem pode publicar no GTM

Exemplo: um tour do produto com o Google Tag Manager

Um SaaS de analytics lançou um novo criador de relatórios, mas não consegue tempo de dev para o onboarding. Via GTM, o time de produto adiciona um tour de 4 passos em /app/reports: escolher período, escolher métricas, salvar a visualização e compartilhar. Aparece para todos, uma vez.

Grátis no plano Free do Clew, sem cartão e sem prazo: um site e até 3 tours ou tooltips publicados. Regras de público e testes A/B vêm com o Pro.

Como criar o tour do produto com o Google Tag Manager, passo a passo

  1. Passo 01

    Copie o seu snippet do Clew

    Crie uma conta grátis (ou entre), adicione o seu site e abra Visão geral no admin. Clique na linha do cartão O widget ainda não deu sinal. para copiar: ela já vem com a chave real do seu site no lugar do marcador.

    <!-- Clew: troque COLE_AQUI_SUA_CHAVE pela chave do site em Admin > Visão geral -->
    <script src="https://tryclew.io/widget/COLE_AQUI_SUA_CHAVE.js" async></script>
    Visão geral do admin do Clew com a linha de instalação e a chave do site oculta (tour do produto com o Google Tag Manager)
    Passo 1 · ilustração esquemática
  2. Passo 02

    Crie uma tag Custom HTML no GTM

    Em tagmanager.google.com abra o seu contêiner, Tags → New → Tag Configuration → Custom HTML, e cole a linha do Clew. Dê à tag o nome Clew widget.

    Tag Custom HTML do Google Tag Manager com o script do Clew colado (tour do produto com o Google Tag Manager)
    Passo 2 · ilustração esquemática
  3. Passo 03

    Dispare em All Pages

    Em Triggering escolha All Pages e salve. Carregue em todas as páginas: em qual página o tour do produto aparece é decidido no Clew, não no GTM.

    Lista de acionadores do GTM com All Pages selecionado (tour do produto com o Google Tag Manager)
    Passo 3 · ilustração esquemática
  4. Passo 04

    Preview, depois Submit e Publish

    Confira no Preview que Clew widget está em Tags Fired e depois Submit → Publish. Nada chega ao site real antes de publicar.

    Diálogo Submit Changes do GTM com o botão Publish (tour do produto com o Google Tag Manager)
    Passo 4 · ilustração esquemática
  5. Passo 05

    Monte o tour por cima da sua página

    No Clew abra Fluxos → + Novo fluxo, deixe Formato em Tooltips passo a passo e clique em Editar no seu site. Na sua página clique em Escolher elemento, clique no elemento do passo 1 e escreva um título e uma ou duas frases. Repita para 3–5 passos; a prévia se atualiza enquanto você digita.

    Tooltip de tour do produto apontando um botão num app web, com pontos de passos e botão Próximo (tour do produto com o Google Tag Manager)
    Passo 5 · ilustração esquemática
  6. Passo 06

    Escolha onde, quando e para quem aparece

    No mesmo editor, preencha Onde mostrar (URL da página), Quando mostrar, Segmentação de público e Frequência. Estas são as configurações do exemplo acima:

    ConfiguraçãoValor
    FormatoTooltips passo a passo
    Onde mostrar (URL da página)Seção por prefixo /app/reports
    Quando mostrarAssim que a página carregar
    Segmentação de públicoSem regras: todo mundo que abre a página
    FrequênciaUma vez por visitante
    Editor de tours do Clew com formato, regra de URL, gatilho e regra de público (tour do produto com o Google Tag Manager)
    Passo 6 · ilustração esquemática
  7. Passo 07

    Publique e confira no site real

    Mude Status para Publicado e salve. Abra a página numa janela anônima: o Clew lembra quem já viu um item de “uma vez”, então o seu navegador de sempre pode pular. Visualizações, conclusões e abandonos aparecem nas estatísticas.

    Visão geral do admin do Clew com o cartão verde de widget ativo (tour do produto com o Google Tag Manager)
    Passo 7 · ilustração esquemática

Armadilhas: tour do produto com o Google Tag Manager

Não use um acionador History Change

O widget acompanha sozinho a navegação de apps de página única. Um segundo acionador em History Change só carrega o script de novo à toa.

Prenda os passos a elementos que todos veem

Banners, blocos personalizados e variantes de teste A/B não aparecem para todo mundo. Use navegação, títulos e botões principais; se um elemento faltar, o passo aparece em Saúde.

Perguntas e respostas

O tour pode aparecer só para administradores?

Sim, com uma regra de público sobre uma propriedade como role vinda da camada de dados; as regras fazem parte do Pro.

O GTM atrasa o tour do produto?

O widget carrega um instante depois do contêiner. Só um item Assim que a página carregar na primeiríssima visualização pode aparecer uma fração de segundo depois do que numa instalação direta.

O tour do produto é grátis?

Sim: tours estão no plano Free, com até 3 publicados. Você só precisa do Pro para regras de público, testes A/B e mais tours.

Preciso saber seletores CSS?

Não. Editar no seu site abre o editor na sua página e Escolher elemento preenche o seletor quando você clica num elemento.

Uma linha no seu site e, depois, tours, tooltips e checklists sem deploy.

Pegar minha chave grátisComo o Clew funcionaPlano gratuito para sempre, sem cartão

Tours de produto, pop-ups e onboarding na era da IA

7 padrões com número de passos, regras de texto e métricas, o que a IA muda e um checklist antes de publicar. PDF, 2 páginas. O que tem no guia →

O guia está em inglês.